Portes aplicáveis à encomenda:
Em caso de encomendas de peças fora de tamanho regular (como para-brisas, capos, parachoques e outros), serão apresentados preços de envio específicos, antes de confirmado o pedido por parte do cliente.

Queixas e reclamações relativas ao transporte devem ser endereçadas à empresa transportadora.

Envio da encomenda/tempo de entrega:
Sempre que o(s) produto(s) encomendado(s) estejam em stock e o pedido seja fechado antes das 13h, o envio será feito no mesmo dia, ou dia seguinte. Caso o artigo selecionado não esteja disponível de imediato, a entrega poderá ocorrer entre 2 a 10 dias úteis. Se este tempo de espera tiver necessidade de ser ultrapassado, será contatado pelo nosso departamento de vendas.

Pagamento:
Cartão de crédito: para este tipo de pagamento, insira os dados do cartão, que são verificados on-line. Com a informação corretamente inserida e a encomenda confirmada, o processamento do pedido acontece de imediato. O total da encomenda só é retirado no momento do envio das peças (e nunca antes). Aceitam-se cartões  VISA / VISA Electron / MasterCard / JCB / American Express.

Preços:
Os valores apresentados de cada artigo já incluem IVA. Depois de finalizada a encomenda, ser-lhe-á apresentado o valor total, incluíndo os portes de envio.
Não nos responsabilizamos por aumentos de preços, taxas de câmbio, alterações de taxas de IVA, rutura de stocks e erros de tipografia.

Garantia:
Peças novas: 6 meses de garantia.
Peças usadas: 3 meses de garantia, exceto indicação em contrário mencionada na própria peça.
Estas condições não incluem erro no manuseamento do material, alterações feitas às peças ou mau trato por parte do utilizador.

Direito de devolução:
Consideramos a hipótese de devolução de artigos novos apenas nas seguintes condições:
1. A venda deve ter sido feita diretamente a um cliente final;
2. A devolução deve ser feita em 14 dias;
3. O artigo deve estar nas mesmas condições em que foi vendido;
4. Atente nos seguintes parâmetros:

Nº 1: O que é uma venda a um cliente final?
É uma pessoa em nome individual, não uma empresa. Para revendas por favor consulte os nossos termos e condições.

Nº 2: Em que prazo nos obrigamos a aceitar a devolução?
Apenas serão aceites devoluções no prazo de 14 dias após a data da entrega do artigo. Para comprovar a data, por favor guarde o talão da transportadora. Guarde também o recibo da devolução enquanto aguarda pelo seu reembolso.

Nº 3: Perco o direito de devolução ao abrir a embalagem?
Não, tem toda a liberdade para abrir a embalagem exterior do artigo. Tenha cuidado no manuseamento da mesma, porque embalagens rasgadas ou mal tratadas não permitem a devolução. O artigo e as suas embalagens devem ser devolvidos apenas se estiverem em boas condições e com aparência de não terem sido mal tratados.

O direito à devolução em caso de embalagens rasgadas só se mantém se a própria embalagem não tiver forma de ser aberta sem danificar parte da sua estrutura.

Nº 4: Devo enviar algo com a peça devolvida?
Por favor envie o seguinte:
Uma cópia da fatura, o produto e suas embalagens e uma nota onde indica o motivo da devolução.

Mencione também o seu número de conta, NIB.

Não se aceitam trocas ou devoluções de artigos enviados à cobrança.

Não se aceitam trocas ou devoluções de peças usadas* ou em promoção.

Caso seja uma peça que tenha sido encomendada em especifico para o cliente a devolução não é garantida até o fabricante aceitar a peça devolvida.


*Exeção para peças com defeito ou avariadas. O cliente caso detete alguma anomalia ou dano visual na peça deve de imediato entrar em contato com os nossos serviços, nunca retirando a etiqueta ou marca da mesma. 

No caso das peças que necessitem de intervenção eletrica ou necessitem de alguma programação e que não estejam operacionais, o cliente deve sempre solicitar um diagnostico ao técnico que efetuou a montagem da peça com o código de erro e o problema descrito com um relatório comprovado.

Para efeitos de devolução deve enviar o relatório via Email para "info@pt.mbspecialist.com" e incluir o mesmo dentro da caixa onde irá devolver a peça.

Os portes de envio pagos pelo cliente não serão contabilizados no montante a devolver.

Em caso de remoção de marcações na peça, a mesma perde de imediato a garantia.



Informações sobre Cookies e Política de Privacidade e Privacidade


Ao usar o site www.MBspecialist.pt, concorda que a empresa SucessoGarrido, lda, processará as suas informações pessoais e cookies de acordo com a política de dados e cookies abaixo.

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Sobre privacidade e política de privacidade
Esta política de privacidade e dados pessoais é sintetizada para melhor o informar, como cliente, de quais os seus dados pessoais que a SucessoGarrido Lda, processa e como são tratados - os dados pessoais devem ser entendidos como todos os dados pessoais. Leia atentamente a nossa política de privacidade para entender claramente quais os dados que recolhemos, como os recolhemos e como protegemos as suas informações.

A SucessoGarrido Lda, respeita todas as solicitações de privacidade que são enviadas on-line e está ciente da necessidade de proteção adequada e processamento de todas as informações pessoais que recebemos.

Se a seguinte política de dados pessoais não for aceite, a SucessoGarrido Lda, reserva- se no direito de rejeitar pedidos e outras solicitações, de forma que vá de encontro ao exigido pela lei aplicável.

Informação individual
Os dados pessoais englobam todos os dados que podem ser usados ​​para identificar pessoas, incluindo, sem limitação: nome, último nome, idade, sexo, cargo, morada particular ou outra morada física, endereço de e-mail ou outras informações de contato, ou local de trabalho.

Da mesma forma, os dados pessoais também contêm dados como conduta, histórico de compras, informações financeiras etc. Todos estes dados são usados ​​para manter o relacionamento entre clientes e a SucessoGarrido Lda.

Quais as informações pessoais que recolhemos e como são processadas?

O cliente pode aceder ao nosso site www.MBspecialist.pt sem nos informar sobre os seus dados pessoais. Ao aceder ao nosso site, é emitida uma identificação para a sua sessão, no entanto esta identificação não identifica o cliente como uma pessoa. A SucessoGarrido Lda, necessita de várias informações pessoais para negociar com o cliente ou com a sua empresa, manter o seu relacionamento e comercializar produtos e serviços. Algumas informações são recolhidas e processadas de acordo com a legislação acerca da Lavagem de Dinheiro.

Quando os clientes fazem compras no nosso site, a SucessoGarrido Lda, pode recolher e processar as seguintes informações:

A SucessoGarrido Lda, recolhe e processa informações do cliente, quando o cliente:

A SucessoGarrido Lda recolhe e processa apenas as informações pessoais necessárias para fornecer um serviço ou produto, serviços de mercado e produtos ou consultas de processos passados.

A SucessoGarrido Lda apenas recolhe e processa as suas informações, não compra informações pessoais ​​de terceiros.

A SucessoGarrido Lda usa métodos de QuickPay para lidar com transações de cartão de crédito e não recolhe informações do cartão de crédito. As informações de faturação e cobrança são mantidas de acordo com as leis vigentes.

 

Como usamos os seus dados?
Podemos usar os seus dados recolhidos das seguintes maneiras:

 

Como protegemos os seus dados?
O nosso site www.mbspecialist.pt está em constante verificação de vulnerabilidades e pontos fracos de segurança, com o intuito de eliminar possíveis fugas de dados o mais rápido possível e, assim, tornar o nosso site o mais seguro possível. Os malwares são verificados regularmente.

As informações pessoais dos clientes são armazenadas em redes seguras e só podem ser acedidas por um número limitado de funcionários. Estes funcionários também estão sujeitos à nossa política interna de dados pessoais, garantindo os direitos dos clientes em conformidade com a legislação aplicável em vigor.
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Estas iniciativas e medidas, incluem, entre outras coisas, verificação dos danos causadas, a comunicação a clientes e utilizadores potencialmente afetados, e a comunicação às autoridades competentes.
Se suspeitarmos de fuga de dados da MBspecialist ou de seus parceiros externos, todos os envolvidos, incluindo os clientes ou utilizadores, serão informados dentro de 72 horas. Se o cliente suspeitar que houve fuga dos seus dados deverá entrar em contato connosco ao mais rapidamente possível.

 

Acesso à informação

O cliente sempre que pretender pode alterar as informações da sua conta e as áreas de interesse, inclusive se desejar que o contatemos em relação a ofertas de produtos ou serviços ou cancelamento de serviços.

O cliente pode saber quais as informações que nós temos registadas acerca de dele mesmo. Caso pretenda, poderá solicitar uma cópia desta informação, para o seguinte email: info@mbspecialist.pt

Caso o cliente pretenda, poderá excluir todos os seus dados, para o efeito, deverá contactar-nos através do seguinte email: info@mbspecialist.pt

Nota! Depois de excluir todos os dados, estes não poderão ser recuperados. Alguns dados ou informações, de acordo com a legislação em vigor não podem ser eliminados a pedido do cliente.

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Estamos continuamente a rever os nossos processos de processamento de dados. Esta política é atualizada uma vez por ano.

Contato, alteração e atualização da política de dados pessoais A SucessoGarrido Lda, compromete-se a cumprir continuamente os requisitos de privacidade da legislação.
Se o cliente tiver dúvidas ou comentários acerca da nossa política de dados ou sobre como usamos as suas informações pessoais, entre em contato com o nosso departamento de atendimento ao cliente.


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Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em: 25-05-2018