A nossa filosofia é garantir ao cliente uma gama de produtos de alta qualidade. Atualmente existem cerca de mil níveis que permitem qualificar cada peça automóvel. Desses mil, 800 são considerados "maus". Por isso é que a MBspecialist Portugal assume o compromisso de procurar em todo o mundo as melhores fábricas, onde se desenvolvem as peças que levamos até si.

Para além disso, regemo-nos sempre pela legislação europeia em vigor EU commission regulation no. 1400/2002

(OE*):

Original (OE*): Peças Originais da Mercedes.

Original Recondicionado (OE*): Peças recondicionadas originais da Mercedes (depósito incluído no preço)

(OSP*) "Original Spare Part": (Peças com a letra "O" antes do número da peça)

Original (OSP*): Peça de qualidade OE, com as mesmas características das usadas na montagem de um veículo novo e produzida de acordo com as especificações e critérios exigidos pelo fabricante do veículo.

Recondicionada (OSP*): Peça recondicionada com qualidade OE, com as mesmas características das usadas na montagem de um veículo novo e produzida de acordo com as especificações e critérios exigidos pelo fabricante do veículo.

Original - Gama Desportiva (OSP*): Peça original de gama desportiva , com qualidade OE, com as mesmas características das usadas na montagem de um veículo novo e produzida de acordo com as especificações e critérios exigidos pelo fabricante do veículo.

(MQSP*) "Matching Quality Spare Parts": (Peças com letra "M" ou "U" antes do número da peça)

Alternativa (MQSP*): Peça de qualidade alternativa, produzida por uma fábrica criteriosamente selecionada por servir boa qualidade a preço justo. Pode ser tão duradoura quanto uma peça original e mantém um bom padrão de qualidade/preço.

Marca Própria (MQSP*): Peça da marca MBspecialist com qualidade alternativa. Pode ser tão duradoura quanto uma peça original e mantém um bom padrão de qualidade/preço.

Marca Própria - Gama Desportiva (MQSP*): Peça da marca MBspecialist de gama desportiva. Pode ser tão duradoura quanto uma peça original e mantém um bom padrão de qualidade/preço.

Peças Usadas: (Peças com a letra "B" ou "B e um algarismo" antes do número da peça)

As peças usadas provêm principalmente de carros alemães de proprietários privados e com poucos quilómetros de rodagem. Desmontadas pelas nossas oficinas e com usabilidade verificada.

As designações A1, A2 or A3 atrás da letra "B" que consta no número ou nome da peça significam a designação do tipo de qualidade:

A1: Como nova
As peças não estão com ferrugem, amassadas ou com defeito. Nunca foram reparadas. É possível, no entanto raro, que apresentem alguns riscos decorrentes do uso diário a que estiveram submetidas.
Motores, caixas de velocidades e diferenciais, possuem 6 meses de garantia total. Verifique mais informações no campo "Notas do Grupo".

A2: Em boa condição de uso
As peças não estão com ferrugem, mas podem apresentar pequenas mazelas no revestimento, facilmente tratáveis. Não estão quebradas ou tratadas, mas com possibilidade de apresentarem pequenos e ligeiros desníveis/amolgadelas nas superfícies mais lisas e direitas. Não apresentam rachadelas nem amolgadelas nas extremidades mas são possíveis alguns riscos na pintura.
Motores, caixas de velocidades e diferenciais, possuem 3 meses de garantia total. Verifique mais informações no campo "Notas do Grupo".

A3: Peças com um ou mais defeitos
As peças podem apresentar dentadas grandes, ferrugem ou outros.
Motores, caixas de velocidades e diferenciais, podem ter alta quilometragem, consumo de óleo, apresentar fugas ou similar. Todos os defeitos são devidamente identificados na ficha do produto. As peças são vendidas sem garantia, mas com direito a devolução. Verifique mais informações no campo "Notas do Grupo".

Depósito

Na troca de peças recondicionadas é cobrado o depósito, que mantemos até à receção da peça velha. Esta é a nossa forma de trabalhar, de modo a manter as peças no nosso ciclo:
A peça velha tem de ser enviada na embalagem da peça original;
A peça velha deve ser esvaziada de líquidos e limpa;
A peça velha não deve apresentar nenhum dano exterior;
Quando nos devolver a peça velha, envie juntamente uma cópia da fatura e o formulário seguinte: http://pt.mbspecialist.com/information/returnform